Software die we kennen als ons eigen huis.
Hieronder een greep van de software-pakketten waar wij dagelijks mee werken. Ons team is zeer bekend in onderstaande systemen. Waardoor we zeer snel up-to-speed zijn.
Hieronder meer informatie over de software die we kennen
Exact: Exact is een zakelijke softwareoplossing die helpt bij het beheren van financiële processen en administratieve taken. Voor e-commerce is dit zinvol omdat het helpt bij het stroomlijnen van financiële transacties en voorraadbeheer, wat essentieel is voor een efficiënte bedrijfsvoering.
Shopify: Shopify is een populair e-commerce platform dat bedrijven in staat stelt online winkels op te zetten en te beheren. Het is cruciaal voor e-commerce door zijn gebruiksvriendelijke interface, uitgebreide betalingsgateways en robuuste ondersteuning, waardoor bedrijven effectief en efficiënt kunnen verkopen.
- Trengo: Trengo is een veelzijdig communicatieplatform dat bedrijven helpt hun klantcommunicatie te stroomlijnen en centraliseren. Het platform biedt ondersteuning voor verschillende communicatiekanalen zoals e-mail, live chat, sociale media, en WhatsApp, allemaal geïntegreerd in één gedeelde inbox. Dit is bijzonder waardevol voor e-commerce en klantenservice, omdat het teams in staat stelt om efficiënter te werken en sneller te reageren op klantverzoeken. Bovendien biedt Trengo functies zoals automatisering en chatbots, waardoor repetitieve taken worden verminderd en klantinteracties worden geoptimaliseerd. Door deze geïntegreerde aanpak kunnen bedrijven een naadloze en coherente klantenservice-ervaring bieden, wat essentieel is voor het opbouwen van klantloyaliteit en vertrouwen in de e-commerce sector.
Belco: Belco is een klantenserviceplatform speciaal ontworpen voor e-commerce. Het integreert meerdere communicatiekanalen zoals e-mail, chat en sociale media in één interface, wat helpt bij het verbeteren van de klantenservice en het verhogen van klanttevredenheid.
Zendesk: Zendesk is een service-first CRM-bedrijf dat software biedt voor ondersteuning, verkoop en klantenbinding. Het is zeer relevant voor e-commerce en klantenservice omdat het helpt bij het beheren van klantinteracties over verschillende kanalen, zoals e-mail, chat, social media en telefoon. Met zijn gebruiksvriendelijke interface en uitgebreide analysemogelijkheden, stelt Zendesk bedrijven in staat om efficiënter te reageren op klantvragen en een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden.
Freshdesk: Freshdesk is een cloudgebaseerd klantenserviceplatform dat bedrijven helpt bij het beheren van klantenondersteuning via meerdere kanalen zoals e-mail, chat, telefoon en sociale media. Voor e-commerce is dit platform waardevol omdat het functies biedt zoals ticketing, een self-serviceportaal, en geautomatiseerde workflows, wat bijdraagt aan het verbeteren van de klanttevredenheid en het stroomlijnen van supportprocessen.
HubSpot: HubSpot biedt een reeks marketing-, verkoop- en service-software die helpt bij het aantrekken van klanten en het beheren van klantrelaties. Het is nuttig in e-commerce voor het automatiseren van marketingcampagnes en het bieden van diepgaande klantinzichten.
3CX: 3CX is een VoIP-gebaseerd telefoonsysteem dat geavanceerde communicatie- en samenwerkingstools biedt. In e-commerce helpt het bij het verbeteren van de klantenservice door efficiënte communicatieopties en integratie met CRM-systemen.
Lightspeed: Lightspeed is een cloudgebaseerd point-of-sale en e-commerce platform. Het is waardevol voor retailers en restaurants, omdat het niet alleen online, maar ook offline verkoopprocessen helpt beheren, wat zorgt voor een naadloze omnichannel-ervaring.
Tawk.to: Tawk.to is een gratis live chat-applicatie die kan worden geïntegreerd in websites. Voor e-commerce is het een kosteneffectieve tool om real-time klantensupport te bieden en de betrokkenheid van de klant te verhogen.
Magento: Magento is een open-source e-commerce platform dat flexibiliteit biedt voor aangepaste webshopontwikkeling. Het is geschikt voor e-commerce door zijn schaalbaarheid, uitgebreide aanpassingsmogelijkheden en een sterke gemeenschap van ontwikkelaars.
WordPress: WordPress is een contentmanagementsysteem dat vaak wordt gebruikt voor het bouwen van websites en blogs. Het is relevant voor e-commerce, vooral wanneer het wordt gecombineerd met e-commerce plug-ins zoals WooCommerce, vanwege zijn aanpasbaarheid en gebruiksgemak.
WooCommerce: WooCommerce is een populaire e-commerce plug-in voor WordPress. Het maakt van een WordPress-website een volledig functionele e-commerce winkel, waardoor het een essentiële tool is voor kleine tot middelgrote online bedrijven.