Home & Living
Veel producten voor in of rond het huis zijn prima aan te schaffen in een online winkel. Het voordeel van online winkelen zijn dat het product goed te zien is, en dat het product eenvoudig thuis bezorgd wordt.
Het komt veel voor dat er vragen zijn over deze producten en juist dan is het fijn als iemand jouw klant écht te woord staat.
Onze getrainde crew is in staat het juiste advies te geven met als doel een tevreden klant, meer share of wallet en minder (onnodige) retouren.
Echt contact, net als in het echt.
Goedemiddag, wat mag ik voor u betekenen?
In een fysieke winkel een normale vraag. Toch zien we dat dit online niet gebeurt. Veel bezoekers zijn op je website zonder concreet doel, of komen er via de zoekmachine. Deze bezoekers helpen wij door een gesprek te starten. Andere bezoekers hebben een specifieke behoefte en zijn op je website om te vergelijken met andere aanbieders. Op dat moment is het beantwoorden van vragen van de bezoeker datgene dat bezoekers aan je bindt en leidt tot sales.
Door training veel kennis
Even facetimen? Wij doen dat!
Onze crew in het team van home & living is uitgebreid gescreend en wordt periodiek getraind in de branche waarin zij actief zijn. Zo zijn ze op de hoogte van de laatste trends en kunnen ze gericht advies geven aan jouw klanten in jouw webshop.
Onze crew wordt bijna altijd met een “zeer goed” beoordeeld.
Altijd contact. Online, telefonisch of via social
Optimale dienstverlening. 24 uur, 7 dagen per week
Winkelen gebeurt steeds meer online. Die groei is zeker ook dankzij Covid-19. Veel consumenten zijn inmiddels gewend online te shoppen. Veel consumenten winkelen in hun vrije tijd, denk aan ‘s avonds na het eten of in het weekend. Dit zijn momenten dat veel online shops niet meer bereikbaar zijn. Maar met onze dienstverlening is die mogelijkheid er voor consumenten wel. Onze dienstverlening kan naar wens worden geconfigureerd.
Grote woorden vragen om voorbeelden
Neem contact met ons op voor meer informatie over onze dienstverlening in deze branche. We hebben meerdere referenties waarvan wij cases hebben uitgewerkt.