Hoe Druktemakers.eu Bijdraagt aan Duurzaamheid – Samen Werken aan een Betere Wereld
Wij hebben een groot duurzaam hart en vinden dagelijks op onze eigen manier methodes om bij te dragen aan een betere wereld. Voor ons betekent duurzaamheid niet alleen goed zorgen voor het milieu, maar ook het leveren van diensten die bijdragen aan de duurzaamheid van onze klanten en hun processen. Samen met onze klanten zetten we stappen richting een groenere toekomst. Hieronder delen we hoe we dat doen:
Duurzame Klantenservice: Minder Retourzendingen, Minder Impact
Eén van de grootste uitdagingen in e-commerce is het hoge aantal retourzendingen. Dit betekent niet alleen een verlies van tijd en geld, maar vooral een aanzienlijke milieu-impact door het vervoeren van pakketjes heen en weer. Wij begrijpen dit probleem als geen ander, en zetten onze uitgebreide kennis van de producten en diensten van onze klanten in om dit te verminderen.
Onze klantenservicemedewerkers bieden inhoudelijk uitmuntend advies en informatie vooraf, zodat de consument direct het juiste product kiest. Dit leidt tot minder verkeerde aankopen en daarmee minder retourzendingen.
Onze klanten verwerken samen ongeveer 800.000 pakketjes per jaar. Waar bij sommige bedrijven wel 10% van die pakketten retour komt of omgeruild moet worden, hebben wij dit percentage dramatisch weten te verlagen.
Dankzij onze klantgerichte aanpak en productkennis, hebben we ervoor gezorgd dat duizenden retourzendingen voorkomen worden per jaar. Dit betekent niet alleen minder CO2-uitstoot en minder verpakkingsafval, maar ook een aanzienlijke kostenbesparing voor onze klanten.
Iedere retourzending die wordt voorkomen, betekent minder CO2-uitstoot en minder verpakkingsmateriaal dat weggegooid wordt. Door met ons samen te werken, draag je dus direct bij aan een efficiëntere en duurzamere e-commerce strategie.
Onze Klanten Prikkelen om Duurzamer te Werken
Bij Druktemakers.eu willen we verder gaan dan enkel het leveren van uitstekende klantenservice. We dagen onze klanten actief uit om hun eigen processen te verduurzamen. Dit doen we door mee te denken over duurzame verzend- en retourprocessen, het stimuleren van het re- of upcyclen van producten, en het verkennen van innovatieve businessmodellen die niet alleen financieel rendement opleveren, maar ook bijdragen aan een duurzamere bedrijfsvoering.
Zo helpen we klanten bijvoorbeeld nadenken over circulaire oplossingen, waarbij producten na gebruik niet worden weggegooid, maar opnieuw in de keten worden gebracht of een tweede leven krijgen. Dit soort initiatieven verkleinen de afvalberg en versterken de duurzame impact van hun bedrijfsvoering.
Thuiswerken en Lokale Kantoorlocaties: Minder Woon-werkverkeer
We weten dat één van de leukste dingen van klantenservicewerk het contact met collega’s is. Toch kiezen we ervoor om op afstand te werken. Hiermee verminderen we de uitstoot die gepaard gaat met dagelijks woon-werkverkeer. Dit is een belangrijke pijler in onze duurzaamheidsstrategie. Bij Druktemakers.eu werken onze medewerkers voornamelijk vanuit huis of op kantoorlocaties dicht bij huis. Hierdoor minimaliseren we het aantal kilometers dat dagelijks wordt afgelegd en dragen we bij aan een vermindering van CO2-uitstoot.
Voor bedrijven die duurzaamheid serieus nemen, is het geruststellend om te weten dat ook wij ons verplaatsen op een manier die het milieu zo min mogelijk belast. Door met ons samen te werken, vergroot je dus jouw eigen duurzame inspanningen. We hebben onze eigen digitale manier gevonden om toch contact te hebben met elkaar als collega’s.
Duurzame Inzetbaarheid van Personeel en Middelen
Eén van de meest onderschatte aspecten van duurzaamheid is de zorg voor mensen. Duurzame inzetbaarheid betekent wat ons betreft dat we niet alleen investeren in het welzijn van onze medewerkers, maar ook in hun persoonlijke en professionele groei. Gelukkige en gezonde medewerkers leveren betere service, en dat zie je terug in de resultaten. Wij zorgen voor een goede balans tussen werk en privé en bieden een prettige werkomgeving die de gezondheid en motivatie ondersteunt.
Daarnaast investeren we in de duurzame inzetbaarheid van middelen, zoals efficiënte IT-systemen en software. Hierdoor verlagen we onze ecologische voetafdruk en maken we de werkprocessen nog duurzamer.
Samen Werken aan een Duurzame Toekomst
We zijn ervan overtuigd dat duurzaamheid niet alleen onze verantwoordelijkheid is, maar een gezamenlijke inspanning van iedereen die erbij betrokken is. Door te kiezen voor ons als jouw klantenservicepartner, kies je voor een duurzame manier van werken. Je draagt niet alleen bij aan een betere klantenervaring, maar ook aan een betere wereld.
We nodigen je uit om samen met ons een verschil te maken en te ontdekken hoe wij jouw bedrijf kunnen helpen om duurzamer te opereren. Laten we samen de toekomst een beetje beter maken!
Wil je hier eens over sparren? Bel, chat of mail ons
Neem vandaag nog contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken
