Blog
Die ene reactie bepaalt alles
Stel je voor: een klant neemt contact met je op, niet wetend wat te verwachten. Ze voelen zich misschien onzeker, gefrustreerd of zelfs nerveus. In dat ene moment is jouw reactie alles. Het bepaalt niet alleen hoe ze jouw bedrijf zien, maar ook hoe ze zich voelen. 💬 Communicatie is Read more…